Traduction de "level service" à espagnol

Level service

• nivel de servicio

Exemples de traduction

nivel de servicio

168. The Ministry of Health adopts a health system that relies on primary health care - the first level of services offered to citizens - as the basis for providing health services consistent with quality standards, while ensuring that these services are integrated with the second level services (the public hospitals) and third level services (specialist centres) by application of a system of referrals based on precise conditions and guidelines.
168. El Ministerio de Sanidad ha adoptado un sistema de salud basado en la atención primaria - el primer nivel de servicios ofrecidos a la ciudadanía - como punto de partida para prestar servicios de salud acordes con las normas de calidad, garantizando al mismo tiempo que dichos servicios se integren con los de los niveles de servicios segundo (hospitales públicos) y tercero (centros especializados) mediante la aplicación de un sistema de remisiones basado en condiciones y directrices precisas.

This responsibility includes defining service level, service agreements and establishing processes to identify, track, escalate, resolve and report customer problems; jointly, with the customer, defining standards and measures for quality and customer satisfaction requirements; analysing the technical performance and reliability of products, systems and services against identified industry standards to ensure customer satisfaction; and being responsible for developing and implementing technical service restorations and troubleshooting procedures for identifying, testing and diagnosing computer system and peripheral equipment faults.
Las funciones consisten en definir el nivel de servicios y los acuerdos de servicios y establecer procesos para determinar, seguir, derivar, solucionar y notificar problemas de los clientes; definir, conjuntamente con el cliente, normas y medidas de calidad y relativas a la satisfacción de los clientes; analizar el funcionamiento técnico y la fiabilidad de los productos, sistemas y servicios mediante normas establecidas del sector para asegurar la satisfacción del cliente; y elaborar y aplicar procedimientos de restablecimiento de los servicios técnicos y solución de problemas para determinar, examinar y diagnosticar fallos del sistema informático y el equipo periférico.